Politique de Confidentialité

Chez Déménagement Élite FR, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment notre site collecte, utilise et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations afin de vous fournir nos services de déménagement résidentiel et professionnel, notamment :

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• Informations d’identification personnelles : nom, adresse postale, numéro de téléphone.
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• Informations de contact et logistiqes liées à vos demandes de devis ou prestations.
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• Données relatives à vos préférences ou besoins spécifiques lors de votre déménagement.
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• Informations collectées automatiquement via notre site pour améliorer votre expérience utilisateur (par exemple, données de navigation).
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2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

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• Gérer vos demandes de devis et réservations de services de déménagement, emballage, assemblage de meubles et stockage.
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• Communiquer avec vous concernant votre dossier ou vos questions.
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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• Améliorer notre site internet et adapter nos services à vos besoins.
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3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

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• L’exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles liées à nos prestations.
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• Votre consentement explicite lorsque cela est requis.
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• Notre intérêt légitime à assurer la bonne gestion de nos services et la qualité de votre expérience.
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4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

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• Nos partenaires de confiance impliqués dans la réalisation de nos services (transporteurs, services de stockage, sous-traitants).
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• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
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5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus et conformément aux obligations légales. En général, cela s’étend à la durée du contrat de prestation plus une période raisonnable à des fins de sauvegarde et justification.

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également ces standards de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

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• Accéder à vos données et obtenir une copie.
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• Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
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• Demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
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• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
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• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
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• Demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante :

Déménagement Élite FR
27 Rue de la République, 4ème étage
69002 Lyon
Auvergne-Rhône-Alpes
France

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour analyser l’audience, optimiser la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre site afin que vous puissiez toujours consulter la version la plus récente.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous contacter par courrier postal uniquement à l’adresse indiquée ci-dessus.